Conditions Générales de vente – Absoludanse on web (télécharger ici)
Version du 23/08/2026

Article 1 - Objet et champ d'application

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (ci-après les « Produit(s) »), via le site internet Absoludanse (disponible à l'adresse www.absoludanse.be, ci-après dénommé « le Site »). Les présentes conditions générales régissent toute vente de Produits réalisée sur le Site. S’il passe une commande via le Site, l’Acheteur accepte ces termes et conditions qu’il peut imprimer et conserver. Ces termes et conditions sont, sauf accord écrit du Vendeur, applicables à l'exclusion absolue de tous autres termes et conditions et/ou accords.

1.2. Les Conditions Générales sont conclues entre, d'une part, Philiane Solutions SRL, société de droit belge immatriculée auprès de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0809.944.555 (TVA BE 0809.944.555), dont le siège social est sis à Bruxelles, 1190, 10, Drève des Vendanges, en Belgique, ci-après dénommée « le Vendeur » et, d'autre part, la personne souhaitant consulter le Site et y effectuer un achat, ci-après dénommée « l'Acheteur ». L'Acheteur et le Vendeur sont ci-après conjointement dénommés les « Parties ». Les Parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les Conditions Générales, à l'exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le Site.

1.3. Toute commande de Produits proposés sur le Site (ci-après dénommée, la
« Commande ») suppose la consultation préalable et l'acceptation expresse des Conditions Générales par l'Acheteur sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l'Acheteur. Conformément aux dispositions de la loi du 9 juillet 2001 fixant certaines règles relatives au cadre juridique pour les signatures électroniques et les services de certification, il est rappelé que la validation du bon de commande telle que précisée à l'article 5 des Conditions Générales constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite et vaut preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

1.4. Les Conditions Générales ne concernent à titre exclusif que les Acheteurs, personnes physiques non commerçantes. L'Acheteur qui souhaite acheter des Produits sur le Site déclare avoir la pleine capacité juridique. Toute personne frappée d'incapacité au sens de l'article 1123 et suivants du Code civil, ne peut en aucune façon acheter sur le Site, ou doit le faire par l'intermédiaire, et sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal est tenu de respecter les Conditions Générales.

Article 2 - Description et disponibilité des Produits

2.1. Les Produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, avec une description de leurs caractéristiques essentielles, au jour et au moment précis de la consultation du Site par l'Acheteur, et dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur met tous les moyens raisonnables en œuvre pour afficher la disponibilité des Produits en temps réel sur le Site mais ne pourrait être tenu responsable si un Produit n'était plus disponible pour honorer la Commande effectuée par l'Acheteur. En cas d'indisponibilité de l'un des Produits commandés, l'Acheteur en sera informé, et aura la possibilité, soit de modifier sa Commande, soit de l'annuler, auquel cas il sera remboursé du montant de sa Commande s'il en a déjà effectué le paiement.

2.2. Les photographies, les textes et autres éléments descriptifs illustrant les Produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée de ce chef. Celui-ci s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informé.

Article 3 - Prix d'Achat et Frais de livraison

3.1. Prix d'Achat du Produit

Le prix de chaque Produit (ci-après dénommé le « Prix d'Achat ») est affiché sur le Site en Euro, et TVA comprise. Ce prix est valable uniquement en Belgique aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France et n'inclut pas les frais de préparation et de livraison, également à charge de l'Acheteur, ni la déduction de toute remise ou bon d'achat accordé à l'Acheteur à titre personnel. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base du Prix d'Achat en vigueur au moment de la validation de la commande, et sous réserve des disponibilités.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou d'annuler une commande dans le cas où les prix ou remises ne seraient pas correctement affichés sur le site en raison d'une erreur informatique ou d'une erreur matérielle, en cas de prix anormaux ou de remises anormales et/ou si ces prix si les remises étaient clairement repris de manière incorrecte dans le site Web ou dans le décompte.

Certaines écoles partenaires nous demandent de fournir des uniformes spécifiques à leurs membres. Les accords avec ces partenaires nous permettent de réaliser des achats groupés et de consentir des conditions spéciales à leurs membres. Pour bénéficier de ces conditions spéciales en ligne, les membres des écoles partenaires devront remplir le formulaire dans l’onglet Ecole partenaire. Ils recevront ensuite un lien qui leur permettra d’accéder aux tenues et matériels spécifiquement demandés par l’école partenaire et de les commander à des conditions spéciales. Les Acheteurs qui n’auront pas suivi cette procédure d’identification ne pourront prétendre à un remboursement ultérieur. Les conditions spéciales sont strictement réservées aux membres de l’école partenaire pendant le temps de leur inscription. Tout abus, tel que l’utilisation du compte pour un tiers, pourra donner lieu à l’annulation de la vente et/ou au refus de commandes ultérieures. Le Vendeur se réserve le droit d’informer l’école partenaire.

3.2. Expéditions et livraison

Lors de la Commande, l’acheteur peut choisir un enlèvement en boutique, une livraison en point relais ou à domicile

Le retrait en boutique est gratuit.

Le Site propose des livraisons en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas. Les options de livraison peuvent varier en fonction du pays choisi.

S’il opte pour la livraison, l’Acheteurs s'engage à payer, outre le Prix d'Achat des Produits commandés, les frais d’expédition (ci-après les « Frais »). Ces Frais varient en fonction du type et de la quantité de Produits commandés, et du mode de livraison choisi, et s'entendent TVA comprise. La liste standard des frais de livraison peut être consultées sur le site (https://www.absoludanse.be/FdP.aspx ). L'Acheteur verra également le montant des Frais correspondant à son choix de livraison pendant le processus de commande avant le paiement. La Société se réserve le droit de modifier le montant des Frais à tout moment, mais les Frais seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Commande, et sous réserve des disponibilités.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande dans le cas où l’Acheteur n’aurait pas sélectionné le pays de destination correct pour la livraison.

La livraison standard en Belgique est la livraison en point Bpost.

La livraison standard en-dehors de la Belgique est la livraison en point relais Mondial Relay.

A certains moments de l’années les membres de certaines de nos écoles de danse partenaires peuvent également opter pour une livraison groupée à l’école, gratuite ou moyennant une participation de 1€. L’option de livraison groupée n’apparait que pour les Acheteurs qui sont correctement identifiés comme membre de l’école partenaire et ont ainsi accès à l’espace dédié à cette école sur notre site. La livraison groupée se fera pour les articles en stock sous réserve du respect de la date de commande stipulée dans l’espace dédié au moment de la commande.

Article 4 - Modalités de Commande

4.1. Après avoir rempli le formulaire de commande et choisi son mode de livraison, l'Acheteur est invité à clôturer le processus de commande, en cliquant sur « Passer la commande », par lequel l'Acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales, valide définitivement sa Commande et s'engage à payer l'intégralité du montant total dû, soit le Prix d'Achat, augmenté des Frais, et diminué de bons d'achat éventuels.

4.2. Le Vendeur confirmera chaque Commande par l'envoi automatique d'un email à l'Acheteur à l'adresse indiquée par l'Acheteur (ci-après « Confirmation de Commande »). Cette Confirmation de Commande mentionnera, notamment, la date de la commande, le Produit commandé, son Prix d'Achat, augmenté des Frais, et l'adresse et les modalités de livraison. Les données enregistrées par le Vendeur, ainsi que la Confirmation de Commande constitueront la preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

Article 5 - Modalités de paiement

Après avoir validé votre commande et choisi son mode de livraison, l’Acheteur peut choisir son moyen de paiement, par carte de débit, de crédit ou par Paypal. En fonction de son choix, l’Acheteur sera redirigé vers notre partenaire Mollie B.V (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas avec numéro KvK 30204462 ) ou vers Paypal. Avec le paiement de sa commande, l’Acheteur donne à notre partenaire la permission de conserver ses données financières en toute sécurité.

Article 6 - Livraison

6.1. Dans le cas où l'Acheteur a opté pour un enlèvement en boutique, il sera averti par mail lorsque sa Commande sera prête. La commande pourra être enlevée pendant les heures d’ouverture mentionnée sur le Site.

Dans les autres cas, la livraison sera effectuée selon le choix effectué par l’Acheteur lors de la validation de sa commande

Dans 95% des cas, les commandes de Produits en stock sont préparées et remises à Bpost dans les 8 heures ouvrables (voir horaire d’ouverture mentionnées sur le site). Si l’Acheteur a choisi un autre transporteur, en l’absence de point de dépôt à proximité de la boutique, le vendeur s’efforcera de remettre le colis au point relais dans les 2 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé à partir du dépôt est de 4 à 5 jours ouvrables

Le délai de livraison estimé en point relais à l’étranger est de 3 à 5 jours ouvrables.

Un courriel avec les informations de suivi de la Commande est envoyé à l’Acheteur. Dans les cas où la préparation et le dépôt de la commande sont retardés, l’Acheteur en est également informé par courriel.

Pendant les périodes de pointe telles que, mais sans s'y limiter, la période de rentrée (septembre), le délai de livraison peut être allongé.

Si certains articles ne sont pas en stock au moment de la commande, ils seront commandés chez les fournisseurs par le Vendeur. Le délai de disponibilité estimé des Produits qui ne sont pas en stock est mentionné sur le site au moment de la sélection du Produit par l’Acheteur. Dans le cas où ce délai de disponibilité annoncé sur le site ne peut pas être respecté par le Vendeur, celui-ci en avertira l’Acheteur qui pourra soit décider d’attendre la livraison du Produit, soit annuler sa commande.

Si un Produit de la Commande est indisponible, la Commande sera expédiée lorsqu’elle sera complète sauf si le vendeur et l’Acheteur s’accordent sur une autre façon de procéder.

6.2. Les Produits livrés restent la propriété exclusive du Vendeur jusqu’au paiement intégral. Le transfert des risques à l'Acheteur se fait au moment de la livraison. Chaque livraison est réputée effectuée dès la Réception des Produits par l'Acheteur ou par un tiers désigné par lui, chez lui ou dans le point de retrait choisi.

6.3. Il appartient à l'Acheteur de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire au transporteur toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Lesdites réserves et réclamations relatives à la livraison des Produits doivent être adressées directement au livreur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des Produits, ainsi qu'une copie au Vendeur.

Article 7 - Droit de rétractation et modalités de retour

7.1. Conformément à l’ article VI.47 du code de droit économique, si un des articles achetés sur le Site ne convient pas à l'Acheteur, celui-ci dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour renoncer à son achat, sans pénalité et sans justification, à compter du jour ou lui ou un tiers désigné par lui en a pris réception. Dans ce délai, l'Acheteur doit notifier au Vendeur, son intention de faire usage de son droit de rétractation en remplissant le formulaire disponible à cet effet sur le Site ou à défaut par mail à l’adresse webshop@absoludanse.eu en mentionnant les nom, prénom, adresse mail, n° de tel de l’Acheteur, le n° du ticket de caisse et l’article que l’Acheteur désire retourner.

A compter de l'intention exprimée par l'Acheteur de retourner tout ou partie de sa Commande, il dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour retourner les Produits au Vendeur. Les retours après cette période ne sont plus acceptés.

Pendant cette période, le Vendeur demande à l’Acheteur de manipuler les articles et leur emballage avec soin. L’Acheteur peut essayer le Produit comme il le ferait dans un magasin physique. Pour des raisons d’hygiène, les collants, les chaussettes, les embouts et accessoires pour pointes qui se portent nus sur le pied ainsi que les sous-vêtements ne peuvent être essayer. Ils ne peuvent être retournés que si l’emballage n’a pas été ouvert.

Les retours peuvent être effectués de 2 manières :

Dès réception et traitement du retour par le gérant, le Vendeur informera l’Acheteur par courriel et le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du Produit retourné. Il n’est pas possible de recevoir des espèces ou un bon cadeau dans le magasin même.

Absoludanse
Rue du Postillon, 14
1180 Uccle
Belgique

Conditions pour un retour valide :

Les articles renvoyés mais ne pouvant être acceptés en retour sont tenus à l'adresse du Vendeur, à la disposition de l'Acheteur qui est tenu de les reprendre.

7.2. Remboursement

En cas d'utilisation par l'Acheteur de son droit de rétractation, selon les modalités convenues au paragraphe précédent, le Vendeur s'engage à rembourser l'Acheteur, si celui-ci a déjà payé, dans un délai de 14 jours calendrier à dater de la réception du colis de retour par le Vendeur. Si l’acheteur a retourné la commande complète, le prix total de la commande sera remboursé. En cas de retour partiel, seuls les articles retournés seront remboursés.

Le Vendeur utilisera le même moyen de paiement pour le remboursement que celui utilisé par l’Acheteur pour sa commande. Le Vendeur n'est pas responsable des fluctuations du taux de change entre la devise utilisée pour le paiement initial et la devise de la carte de crédit ou le compte bancaire de l’Acheteur lorsque le montant est remboursé. Sous réserve de l’accord de l’Acheteur et de la transmission des données bancaires par celui-ci, le Vendeur pourra également rembourser par virement. Les commandes payées avec un bon d’achat ou un bon cadeau seront remboursées avec le un bon avec la même date de validité.

Important ! Si les articles retournés ont subi une perte de valeur, le remboursement sera réduit en conséquence.

Cela s’applique dans les cas suivants :

Le montant de la dépréciation sera déterminé en fonction de l’état du Produit. Dans ce cas, l’Acheteur recevra un remboursement partiel.

Si le retour ne respecte pas les conditions du droit de rétractation ou si le Produit est invendable, aucun remboursement ne sera effectué et le Produit restera la propriété de l’Acheteur. À la demande de l’Acheteur, le Vendeur peut renvoyer l’article à l’Acheteur contre paiement des frais d’expédition.

7.3. En cas de retours anormaux ou abusifs, le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Article 8 - Garantie légale

8.1. L’Acheteur peut invoquer la garantie légale si le Produit n'est pas conforme au Produit acheté et si la non-conformité est constatée dans un délai de deux ans à compter de la livraison. L’Acheteur doit informer le Vendeur de cette non-conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où il a découvert le défaut. Si le Produit présente des défauts et/ou des dommages dans les deux premiers ans suivant la livraison, il est supposé que le défaut existe depuis la livraison. Le Vendeur devra prouver le contraire s’il n’est pas d'accord. L’Acheteur ne peut pas invoquer la garantie légale pour les modifications des délais de livraison ou pour les défauts dont il avait connaissance au moment de la commande.

En cas de réclamation concernant la non-conformité du Produit(s), l’Acheteur peut contacter le Vendeur via l'adresse e-mail webshop@absoludanse.eu.

Exclusions

La garantie légale devient caduque si le défaut est survenu à la suite de l'usure normale du Produit, d'une détérioration de l'état due à une négligence, des accidents, des sinistres, des chutes ou même un non-respect des instructions d'entretien utilisateur, un mauvais entretien, une utilisation anormale, commerciale, inappropriée ou incorrecte. La garantie deviendra en tout cas caduque si un tiers a modifié, traité et/ou modifié le Produit.

Utilisation des Produits

Le Vendeur ne peut être tenu responsable du vol du Produit (sauf lors du transport organisé par le Vendeur en vue de la livraison), de la perte ou des dommages matériels ou autres de quelque nature que ce soit que l’Acheteur ou un tiers subirait pendant l'utilisation du Produit.

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur ne contracte que des obligations de moyen, pour toutes les étapes d'accès au Site, de la Commande, à la livraison ou à des services postérieurs. La responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait pouvant être qualifié de force majeure. En toute hypothèse, la responsabilité du Vendeur aux termes des présentes Conditions Générales ne pourra excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.

Article 10 – Traitement des plaintes

Pour toute réclamation, l’Acheteur peut contacter le Vendeur à l'adresse webshop@absoludanse.eu.

Si le Vendeur et l’Acheteur ne parviennent pas à un accord, l’Acheteur peut, en tant que consommateur, s’adresser à Becom. Becom assure la médiation entre le consommateur et le vendeur si la plainte est fondée. L’Acheteur peut les contacter via le formulaire de plainte sur https://becom.digital/nl/consumers-complaints ou en écrivant à : Rue Marquis 1, 1000 Bruxelles, info@becom.digital.

De plus, les plaintes peuvent également être déposées en ligne auprès du Service de Médiation pour le Consommateur du gouvernement fédéral.

Article 11. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de Produits ou d’entreprises, textes, images, etc. sont protégés par des droits intellectuels et sont la propriété du Vendeur ou des tiers ayants droit. Il est interdit de copier ou de distribuer tout contenu du Site en son entièreté ou en partie sans l'autorisation écrite expresse du Vendeur.

Article 12 - Litiges

Toutes nos offres et conventions sont régies exclusivement par le droit belge, à l’exclusion des principes de conflits de loi dans l’espace.

Tous litiges se rapportant à ou découlant d’offres de Philiane SRL, ainsi que les conventions conclues avec elle seront soumis au juge compétent à Bruxelles, à moins qu’une disposition légale contraignante ne désigne explicitement une autre juridiction compétente.

Article 13 - Modification

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales, et communiquera la nouvelle version aux Acheteurs via le Site.